“غضب على الجسر”.. نظام الحجز المسبق يشعل انتقادات المسافرين إلى الضفة

في خطوة وصفت بأنها تطويرية من قبل السلطات الأردنية، بدأت إدارة أمن الجسور في الأول من تموز/ يوليو الجاري، بتطبيق نظام الحجز المسبق لتذاكر السفر للمتجهين من الأردن إلى الضفة الغربية عبر جسر الملك حسين.

ورغم مرور أيام قليلة فقط على بدء العمل بالنظام، إلا أن ردود الأفعال الغاضبة من المسافرين المتجهين إلى الضفة الغربية تتصاعد بوتيرة ملحوظة على مواقع التواصل الاجتماعي.

ويلزم النظام الجديد، الذي تم تنفيذه بعد فترة تجريبية بدأت في 23 يونيو، المسافرين بالحجز المسبق من خلال منصة إلكترونية أطلقتها شركة “جت” الأردنية للنقليات السياحية، ويُشترط استخدام بطاقة ائتمانية أو التوجه لمكاتب الشركة لشراء التذكرة.

وبحسب إدارة الجسور، الهدف هو “تحسين جودة الخدمة” وتسهيل تجربة العبور، لكن ما بدا على الورق وكأنه تسهيل، تحول على الأرض إلى تجربة مريرة لكثير من المسافرين.

فقد عجت صفحات وسائل التواصل الاجتماعي متابعة شؤون المعابر بعشرات التعليقات الغاضبة، عبر فيها المواطنون عن استيائهم من تعقيدات الحجز الإلكتروني، وصعوبة فهم النظام الجديد.

يشار إلى أن نظام الحجز الجديد لا يشمل مسافري خدمة الـVIP الذين لا يزال بإمكانهم العبور بالنظام القديم، فيما يستمر معبر الكرامة (الجانب الفلسطيني من الجسر) في العمل دون جدول زمني محدد، نتيجة التوترات السياسية والأمنية منذ تصاعد التوتر في المنطقة منتصف يونيو الماضي.

ورغم كل هذه التبريرات الرسمية، يبدو أن الفجوة تزداد بين المسافرين والإدارة، مع مطالبة البعض بإعادة النظر في التطبيق الحصري للحجز الإلكتروني، وتوفير بدائل عادلة ومنصفة تضمن كرامة السفر وسهولة الإجراءات.