الأردن يفعل قناة طوارئ للتواصل مع السياح في ظل التوتر الإقليمي

أعلنت وزارة السياحة والآثار عن تدشين آلية تواصل جديدة مخصصة للسياح المتأثرين بظروف السفر الناتجة عن الأوضاع الإقليمية المتقلبة، خاصة ما يتعلق بإلغاء أو تأجيل الرحلات الجوية.

وتأتي هذه المبادرة في وقت تتأثر فيه حركة السياحة عالميًا بسبب التصعيد في بعض مناطق الشرق الأوسط، حيث تسعى المملكة الأردنية الهاشمية إلى طمأنة زوارها من مختلف الجنسيات، عبر تقديم قناة مباشرة للحصول على الدعم والاستفسار عن الترتيبات البديلة.

وتتيح الآلية – التي تم الإعلان عنها الأربعاء – للزوار تقديم بلاغات أو طلبات مساعدة فورية، سواء تعلق الأمر بتغيير مواعيد السفر، أو احتياجهم إلى دعم لوجستي، أو حتى التعامل مع حالات طارئة خلال وجودهم داخل الأراضي الأردنية.

وفي بيانها، شددت الوزارة على أن معظم الوجهات السياحية داخل المملكة تعمل كالمعتاد، وأن الأوضاع الأمنية مستقرة بدرجة عالية، معتبرة أن هذه المنصة ليست فقط وسيلة لمساعدة الأفراد، بل أيضًا تأكيد على التزام الأردن بنهج الضيافة والاستجابة السريعة للأزمات.

المنصة الإلكترونية متاحة من خلال نموذج اتصال على الإنترنت، حيث يمكن للسائحين المتضررين الدخول عبر الرابط التالي:
https://forms.gle/79wmN8G5f9qVGUis6
وتُدار هذه الخدمة بالتنسيق بين الوزارة والجهات المعنية في قطاعات النقل، والإيواء، والدفاع المدني.

ولفتت الوزارة إلى أن فرقها الميدانية، إضافة إلى الشركاء من القطاع الخاص، في حالة استعداد دائم، لمتابعة أي مستجدات قد تؤثر على تجربة السائح داخل المملكة، مشيرة إلى أن الخطوة تنبع من حرص الأردن على تأمين تجربة سفر سلسة، حتى في أوقات الأزمات.

ويُنظر إلى هذه الآلية كجزء من استراتيجية أكبر لتسويق الأردن كوجهة آمنة، وكمبادرة تعكس الجدية في التعامل مع التحديات الإقليمية، دون المساس بثقة السياح أو بسمعة القطاع الذي يشكل ركيزة اقتصادية مهمة للمملكة.